Uber: apelación de desactivación por Calificación baja (por debajo de ~4.6)
Herramienta independiente de autoayuda. No somos Uber ni estamos afiliados, y nunca te pedimos tu contraseña de Uber.
Qué significa esta desactivación
Tu promedio móvil bajó del mínimo de tu mercado (muchas veces alrededor de 4.6). Es solo para viajes de pasajeros; los casos temporales de calificación van por un proceso de calidad aparte, que a veces requiere tomar un curso.
Dónde y cuándo apelar
La prueba que mueve esta razón
- Capturas que muestren tu calificación subiendo otra vez
- Cuántos viajes de 5 estrellas tienes
- Comentarios positivos por escrito de los pasajeros
- Prueba de que tomaste el curso de calidad de Uber
- Una nota corta sobre qué causó la mala racha
Lo que de verdad funciona
No discutas que el número de la calificación esté mal. Muestra que fue una mala racha corta que ya está mejorando: di qué la causó (una enfermedad, problemas con el carro, unos viajes difíciles), muestra que tus viajes recientes tienen mejor calificación, y menciona el curso de calidad de Uber si lo tomaste.
Sí se puede ganar, pero solo con prueba fuerte y específica. Una carta genérica no la va a mover.
¿Te la negaron, o planeando el siguiente paso? La guía completa (volver a apelar, disputas de reportes, arbitraje) está en la página de apelación de Uber.