Uber: apelación de desactivación por Tasa alta de cancelaciones o rechazos de viajes
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Qué significa esta desactivación
Cancelaste una parte muy alta de los viajes que aceptaste, o un patrón parece que estás rechazando pasajeros. Rechazar a alguien por una característica protegida se trata como discriminación, que es mucho más serio.
Dónde y cuándo apelar
La prueba que mueve esta razón
- Tu tasa de cancelaciones comparada con el límite local
- Las razones de cada viaje (pasajero que no llegó tras el temporizador, recogida insegura, problema del vehículo, seguridad)
- Fechas y horas
- Confirmaciones de "rider not here"
Lo que de verdad funciona
Explica cada cancelación por separado: el pasajero nunca llegó, el punto de recogida se sentía inseguro, problemas con el carro. Deja claro que nunca rechazaste a un pasajero por quién es. Admite que la tasa subió demasiado y da un plan simple para mantenerla más baja.
Sí se puede ganar, pero solo con prueba fuerte y específica. Una carta genérica no la va a mover.
¿Te la negaron, o planeando el siguiente paso? La guía completa (volver a apelar, disputas de reportes, arbitraje) está en la página de apelación de Uber.