Shipt: apelación de desactivación por Calificación de members por debajo de 4.7

Qué significa esta desactivación

Tu calificación promedio de los members cayó por debajo del mínimo de 4.7 de Shipt. Shipt dice que el número se calcula sobre un conjunto móvil de pedidos recientes, y los shoppers cuentan una y otra vez que la ventana son tus últimos 50. La primera caída suele traer una desactivación temporal con un curso de repaso obligatorio, no una expulsión permanente. Patrones injustos comunes: members que califican bajo hagas lo que hagas y sin dejar comentario, y calificaciones bajas causadas por problemas de la tienda, como muchos productos agotados. La propia Shipt reconoce el problema de los members que siempre califican bajo y creó un perdón automático que sigue esos patrones de calificación.

Dónde y cuándo apelar

La prueba que mueve esta razón

• Capturas de tus estadísticas en el 'Shopper Hub'
• Los pedidos específicos con calificación baja, con fechas y lo que salió mal en cada uno (productos agotados, demoras de la tienda)
• Las solicitudes de 'Rating Forgiveness' que enviaste y las que te aprobaron
• Mensajes de agradecimiento de members
• Prueba de que terminaste el curso de repaso a tiempo

Lo que de verdad funciona

Trabaja primero el sistema de perdón y después la apelación. Envía una solicitud de 'Rating Forgiveness' por cada calificación baja ligada a algo fuera de tu control, porque cada una que se borre puede subirte de nuevo arriba de 4.7 sin discutir nada. Si te ofrecen un curso de repaso, termínalo de inmediato; los shoppers cuentan que solo dan unos 5 días. En la apelación, hazles la cuenta: nombra los pocos pedidos que hundieron el promedio de los últimos 50 y muestra el resto de tu historial. Esta categoría tiene el camino de regreso más claro de todas las razones de Shipt.

Buenas noticias: esta es una de las razones que la gente gana más seguido, cuando trae la prueba correcta.