Instacart: apelación de desactivación por Tasa alta de cancelaciones (>15%)

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Revisa tu aviso de Instacart gratisPrimero la revisión gratis. La apelación escrita completa cuesta $34, con una reescritura gratis si te la niegan.

Qué significa esta desactivación

Cancelaste más del 15% más o menos de los batches que aceptaste, y eso Instacart lo trata como una falla de confiabilidad.

Dónde y cuándo apelar

Canal

Responde al correo de desactivación, o usa el "Help" dentro de la app (el ícono de ? y luego los audífonos). Casos de antecedentes penales: el formulario "Shopper Mitigation". Errores en los datos de la revisión de antecedentes: primero disputa con Checkr o Sterling.

Fecha límite

No hay una fecha límite universal; las disputas de FCRA tardan 30 días; Seattle y NYC dan 90 días. Apela de inmediato.

Tiempo de decisión

Te dicen que unas 48 horas, pero en la realidad son de 7 a 27 días. No abras una cuenta nueva mientras esperas; se ve como que estás evadiendo un fraude.

La prueba que mueve esta razón

Documentación de las cancelaciones (tienda cerrada, artículo no disponible, seguridad, falla técnica, emergencia)
Fechas y horas
Registros del chat de soporte

Lo que de verdad funciona

Separa las cancelaciones que te fueron forzadas (tienda cerrada, artículo agotado, entrega insegura) de las que tú elegiste. Muestra que la mayoría no estaban en tus manos, y anota que el número va a bajar otra vez ahora que sabes qué cuenta en tu contra.

Sí se puede ganar, pero solo con prueba fuerte y específica. Una carta genérica no la va a mover.

Escribe mi apelación de Instacart

¿Te la negaron, o planeando el siguiente paso? La guía completa (volver a apelar, disputas de reportes, arbitraje) está en la página de apelación de Instacart.