DoorDash: apelación de desactivación por Calificación de clientes por debajo de 4.2 estrellas

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Revisa tu aviso de DoorDash gratisPrimero la revisión gratis. La apelación escrita completa cuesta $34, con una reescritura gratis si te la niegan.

Qué significa esta desactivación

Tu promedio de estrellas de los clientes bajó del mínimo de 4.2. DoorDash lo trata como una 'métrica objetiva', que por lo general es difícil de apelar.

Dónde y cuándo apelar

Canal

El botón "Start appeal" dentro de la app, o el formulario de apelación que viene en el enlace de tu correo de desactivación. No puedes apelar por medio de Dasher Support.

Fecha límite

1 año desde la desactivación para presentar la primera apelación (Dashers de Seattle: 90 días).

Tiempo de decisión

Normalmente unos pocos días hábiles, y lo revisa una persona. Puedes ver el estado en vivo en la app.

La prueba que mueve esta razón

Pruebas de que las malas calificaciones fueron por venganza o por retrasos del restaurante, artículos faltantes o el clima
Mensajes positivos de clientes
Fotos de entregas a tiempo

Lo que de verdad funciona

Muestra que las malas calificaciones no fueron por tu trabajo: restaurantes lentos, artículos que la tienda no puso, o unas pocas reseñas injustas de una estrella que bajan tu promedio. Después di qué has cambiado de tu parte.

Sé realista: las plataformas rara vez revierten esta. Tu apelación necesita prueba fuerte de lo que de verdad pasó, no una disculpa ni una súplica.

Escribe mi apelación de DoorDash

¿Te la negaron, o planeando el siguiente paso? La guía completa (volver a apelar, disputas de reportes, arbitraje) está en la página de apelación de DoorDash.