Amazon Flex: apelación de desactivación por Verificación de selfie o marca de detección de bots

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Qué significa esta desactivación

El selfie de check-in o una 'robot verification' automática marcó la cuenta: selfies que no coincidieron (a veces en días en los que ni siquiera falló ningún check-in), o la detección de bots que se activó por tocar la pantalla muy rápido al agarrar bloques. Estas llegan en oleadas.

Dónde y cuándo apelar

Canal

En la app: "Help" y luego "Account Actions", o responde al correo de desactivación / manda un correo a amazonflex-support@amazon.com. Responder al correo original conserva el número de caso (case ID) y lo dirige al equipo que decide.

Fecha límite

Actúa dentro de unos 5 días hábiles; el caso puede cerrarse solo y volverse permanente. Seattle: 90 días.

Tiempo de decisión

Alrededor de 7 a 14 días hábiles; las primeras respuestas suelen ser rechazos con una plantilla.

La prueba que mueve esta razón

Tu historial de check-in
Los datos del dispositivo
Una selfie nueva que coincida con tu identificación
Una declaración simple de que usas la app a mano
Fechas y horas que muestren un comportamiento normal

Lo que de verdad funciona

Una computadora te marcó, pero una persona lee tu apelación. Pide que un humano revise esa verificación exacta, y muestra que sigues siendo tú: la misma cara, el mismo teléfono, el mismo historial de trabajo.

Sí se puede ganar, pero solo con prueba fuerte y específica. Una carta genérica no la va a mover.

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